RZF Software | Professional Application Developer

Direct Marketing: Pengertian, Manfaat dan Jenis Direct Marketing

Oleh: Admin | 01 Desember 2021 - 07:15 WIB
Direct Marketing: Pengertian, Manfaat dan Jenis Direct Marketing

Marketing atau pemasaran dikatakan sebagai ujung tombak dalam sebuah bisnis. Pada dasarnya kesuksesan suatu bisnis dipengaruhi oleh adanya pemasaran atau marketing. Tanpa adanya pemasaran, bisnis yang dijalankan kemungkinan akan sulit dikenal oleh masyarakat, sehingga tidak mudah untuk menggaet pelanggan yang berpotensial untuk membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan.

Berbagai macam strategi marketing yang bisa Anda temui dalam ranah bisnis, salah satunya ialah dengan direct marketing.

Direct marketing atau pemasaran langsung adalah bagaimana Anda menciptakan kontak langsung dengan pelanggan yang berpotensial untuk melakukan kampanye atau promosi suatu produk atau jasa dari bisnis Anda.

Pengertian Direct Marketing

Direct Marketing adalah strategi marketing yang mengandalkan komunikasi atau distribusi langsung dari pemasar ke konsumen, Strategi ini bisa dilakukan secara tatap muka atau lewat media komunikasi seperti telepon, email, dan SMS.

Selain pengertian diatas, terdapat beberapa pakar dari ahli bisnis yang juga memaparkan direct marketing ini, diantarnya sebagai berikut:

1. Kotler & Gary Armstrong

Menurut Kolter & Gary Armstrong, menjelaskan bahwa direct marketing merupakan sistem marketing yang memanfaatkan sejumlah media periklanan guna dapat berinteraksi secara langsung dengan konsumen yang ditargetlkan. Biasanya interaksi tersebut dapat terjalin melalui telepon, email, atau secara langsung.

2. Duncan

Duncan memaparkan bahwa direct marketing sebagai teknik pemasaran yang digunakan sebuah perusahaan guna menjaga serta menjalin komunikasi langsung dengan konsumennya. Strategi tersebut dianggap lebih efektif sebab dapat berinteraksi dengan cara membuat sebuah database yang mampu dimanfaatkan guna mengaktifkan komunikasi marketing.

3. Suryanto
Sedangkan menurut suryanto, direct marketing adalah suatu sistem marketing yang menggunakan saluran langsung agar mampu menjangkau konsumen dan menyediakan barang atau jasa pada konsumen tanpa bantuan perantara.

Manfaat Direct Marketing
Pada dasarnya direct marketing ini memiliki manfaat yang cukup penting bagi bisnis yang dijalankan, diantarnya sebagi berikut:

1. Hemat Biaya

Hal penting pertama dari direct marketing ini adalah biaya yang sangat terjangkau. Dengan strategi direct marketing Anda bisa melakukan penawaran tanpa harus mengeluarkan banyak biaya dengan potensi keuntungan yang cukup menjanjikan.

2. Mendapatan Respon Langsung

Direct marketing umumnya dilakukan secara langsung sehingga ketika Anda melakukan strategi ini kemungkinan besar Anda dapat mengetahui secara langsung apa tanggapan dan respon mereka.

Nah, dari respon tersebut Anda bisa mengetahui pendapat pelanggan dan respon pelanggan yang nantinya dapat menjadi ukuran atau evaluasi untuk bisnis yang dijalanakan di masa yang akan datang.

3. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Dengan melakukan strategi direct marketng memungkinkan Anda untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan sehingga Anda bsia memanfaatkan hal ini dan menanyakan apa yang menjadi kebutuhan pelanggan. Setelah Anda mengetahuinya ini akan mempermudah Anda dalam melakukan penyesuaian.

Jenis Direct Marketing

DIrect marketing memiliki banyak jenis yang bisa anda gunakan untuk menggaet pelanggan atau konsumen, beberapa diantaranya sebagai berikut:

1. Direct Mail

Seperti yang Anda ketahui email marketing adalah teknik promosi yang paling banyak digunakan oleh pebisnis, meskipun email marketing ini merupakan cara promosi yang cukup lama namun email marketing dari masa ke masa tidak mengurangi penggunanya.

Direct mail ini mengirim surat iklan dari produk atau layanan secara langsung pada target pelanggan. Beberapa bentuk surat langsung tersebut bisa berupa katalog, produk, kartu pos produk, maillers, dll.

2. Social Media Marketing

Sosial media marketing merupakan teknik promosi yang tidak kalah ramai digunakan oleh pebisnis saat ini, karena dengan sosial media marketing dapat mempermudah Anda untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan di seluruh dunia.

Selain itu, sosial media juga akan memudahkan pelanggan untuk membagikan konten yang Anda buat dengan seluruh jaringan yang secara eksponensial mampu meningkatkan jangkauan brand Anda.

3. SMS Blasting

SMS marketing adalah bentuk promosi yang menggunakan pesan singkat. Salah satu bentuk dari SMS marketing ialah dengan mengirim pesan berupa penawaran diskon, atau promo dari suatu produk dalam waktu yang singkat.

Anda bisa menggunakan layanan SMS untuk mengirim pemberitahuan penjualan pada pelanggan, atau bisa juga dengan memberikan tautan situs web Anda.

4. Direct Selling

Direct selling adalah salah satu cara yang sangat efektif dalam melakukan promosi tehadap konsumen dan juga yang lebih terjangkau serta fleksibel. Dimana direct selling ini adalah menawarkan produk dengan mengunjungi rumah, tempat kerja target secara langsung.

5. Telemarketing

Telemarketing yaitu teknik melakukan promosi dengan menawarkan produk atau jasa dengan menghubungi pelanggan melalui telepon, Cara ini juga dikatakan cukup efektif dalam menarik pelanggan baru ke tingkat yang relatif lebih besar.

Namun, sebelum melakukan penawaran pastikan Anda mengetahui profil pelanggan tersebut dan Anda pastikan pelanggan tersebut mempunyai kebutuhan yang potensial terhadap produk atau jasa yang akan Anda tawarkan.

Kelebihan Direct Marekting

Tentunya direct marketing memiliki kelebihan dan kekurangannya baik bagi penjualan maupun pelanggan. Berikut beberapa kelebihan yang bisa menjadi bahan pertimbangan untuk Anda sebelum melakukan startegi direct marketing, diantaranya:

1. Bisa mendapatkan respon langsung.
2. Memiliki kendali penuh atas media atau platform yang digunakan.
3. Bila ada masalah, dapat segera ditangani karena proses penyampaian informasi lebih cepat.
4. Meningkatkan loyalitas pelanggan karena ada pendekatan yang lebih personal.

Keuntungan bagi pelanggan:

1. Mempermudah komunikasi dengan penjualan
2. Permasalahan akan lebih cepat teratasi
3. Lebih mudah mengetahui informasi tentang produk dan lainnya.

Kekurangan Direct Marketing

1. Direct marketing dianggap mengganggu
2. Banyak pesaing atau kompetitor
3. Direct marketing yang digunakan melalui telepon membutuhkan biaya yang besar.

Kesimpulan

Direct marketing merupakan salah satu cara pemasaran yang menggunakan metode dengan melakukan kontak secara langsung dengan pelanggan. Teknik ini dapat dikatakan mampu memberikan pondasi yang bagus untuk para pebisnis pemula yang sedang merintis usahanya. karena pemasaran dengan menggunakan strategi direct marketing sangat hemat dan dapat berpotensi meningkatkan penjualan yang tinggi.

Suatu bisnis dapat diukur kesuksesannya bukan hanya dilihat dari strategi pemasarannya saja namun juga dilihat dari keuangan yang terkelola dengan baik. Maka dari itu, penting mengelola keuangan usaha Anda dengan sistem aplikasi kasir.

Selain itu, aplikasi kasir juga  dapat membantu Anda dalam pengelolaa stok barang Anda digudang penyimpanan dengan lebih tersusun.

Artikel Lainnya

Beberapa produk yang telah kami kembangkan. Memahami komunikasi sebuah bisnis, ide serta produk dengan strategi untuk pemasaran bisnis Anda berdasarkan pengalaman dari klien kami.