PENDAHULUAN
Hak privasi  Anda merupakan hal yang penting bagi kami, dan kami bertanggungjawab untuk menjaga sepenuhnya. Kami menghormati hal-hal privasi Anda dan berkomitmen untuk menjaga informasi personal yang kami peroleh dan atau yang Anda percayakan kepada kami. Ketentuan & kebijakan privasi ini menjelaskan informasi apa saja yang kami peroleh dan bagaimana kami menggunakannya, mengungkapkan, membagikan dan menyimpan informasi tersebut. Jika Anda tidak berkenan kami untuk memperoleh, menyimpan, menggunakan, atau membagikan informasi anda sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan & kebijakan privasi ini, maka anda tidak dapat menggunakan layanan atau produk kami.Semua layanan kami baik yang menggunakan perangkat genggam (mobile), Personal Computer (PC) atau Device lain diatur dalam Ketentuan & Kebijakan Privasi ini. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan kepada Kami atas pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan, dan penggunaan informasi dan juga data pribadi Anda.Dengan tujuan untuk meningkatkan layanan, kami berhak untuk mengubah Ketentuan & Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dan atau pengumuman terlebih dahulu. Perubahan-perubahan tersebut akan dimuat ulang pada halaman website resmi kami atau pada produk kami. Oleh karena itu, mohon untuk memeriksa Ketentuan & Kebijakan Privasi ini secara berkala sehingga Anda bisa mengetahui perubahan-perubahan yang mungkin dilakukan. Jika membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai perubahan-perubahan yang dilakukan, mohon untuk berkomunikasi dengan kami melalui surat elektronik (email) ke rzfsoftwareofficial@gmail.com dengan menyertakan subjek pemberitahuan “Informasi tentang perubahan Ketentuan & Kebijakan Privasi”.

PEROLEHAN DATA PRIBADI
Untuk menunjang layanan produk, kami membutuhkan beberapa informasi yang diperoleh dari Anda ketika:

• Menggunakan layanan atau produk
• Melakukan transaksi bisnis melalui layanan kami, dan 
• Berkomunikasi dengan customer support kami dan terlibat dalam sesi technical support sehingga mungkin memerlukan beberapa informasi pribadi yang terkait

Informasi yang kami peroleh antara lain melalui: 

1. Informasi yang anda sediakan secara mandiri dan sukarela, diantaranya sebagai berikut:
   - Ketika Anda mengisi formulir digital atau non-digital yang disediakan layanan atau produk kami, maka kami akan meminta Informasi kontak seperti : nama lengkap, alamat tempat tinggal, nomor telepon, alamat surat elektronik (email), nomor rekening, nomor kartu kredit dan lain-lain.
   - Informasi yang anda berikan ketika membutuhkan bantuan dari customer support.
   - Informasi lain yang terkait
2. Informasi yang langsung secara otomatis kami peroleh dari anda ketika menggunakan layanan dan produk kami :
   - IP address, MAC address dan kode identifikasi perangkat seperti: IMEI atau advertising ID yang mungkin diperlukan oleh layanan atau produk kami.
   - Informasi mengenai perangkat Anda seperti : sistem operasi, informasi detail perangkat, informasi browser dan lain-lain.
   - Informasi yang didapatkan melalui cookies halaman website dari produk kami.
   - Informasi umum mengenai geolocation atau semacamnya.
3. Informasi yang kami peroleh dari layanan pihak ketiga:
   - Informasi yang kami peroleh jika Anda menggunakan layanan sosial media.
   - Informasi yang kami peroleh dari billing partner / telco atau pihak ketiga yang menjadi mitra kami.

PENGELOLAAN DAN PENGGUNAAN DATA PRIBADI
Informasi Anda memungkinkan kami untuk menyediakan akses pada layanan dan atau produk yang Anda gunakan atau mungkin mengirimkan tagihan kepada Anda sehubungan dengan layanan yang terkait dengan akun Anda. Selain itu, kami juga akan menggunakan dan menganalisis data dan informasi  yang kami peroleh sehingga dapat meningkatkan kinerja layanan kami serta mengembangkan bisnis kami secara umum.
Kami akan memperoleh informasi pribadi Anda, hanya jika : 

• Ketika kami mendapatkan persetujuan Anda.
• Ketika kami membutuhkan informasi pribadi untuk melengkapi kesepakatan kontrak dengan Anda dan kami akan menyediakan layanan yang Anda butuhkan.
• Ketika kami melakukan proses-proses bisnis yang sesuai dengan legitimasi kami seperti mengukur tingkat efektivitas penayangan iklan, melakukan kampanye pemasaran atau meningkatkan kualitas layanan dan produk kami. 
• Ketika kami memiliki kewajiban hukum untuk memperoleh informasi pribadi Anda.

PENYIMPANAN INFORMASI PRIBADI
Kami melindungi, menggunakan dan menyimpan informasi pribadi Anda selama masa penggunaan layanan atau produk dari kami dan selama periode tertentu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang tertuang dalam Ketentuan & Kebijakan Privasi ini sesuai dengan hukum yang berlaku di negara Indonesia. Selain itu, kami juga akan membutuhkan periode yang lebih lama untuk melakukan penyimpanan informasi pribadi jika terdapat perselisihan. Hal ini dikarenakan untuk membantu pihak berwenang dalam menyelesaikan perselisihan. Setelah masa tersebut terpenuhi, maka kami akan melakukan penutupan informasi pribadi.

PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI
Kami tidak akan mendistribusikan, meminjamkan, mengalihkan atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak manapun, kecuali dalam kondisi berikut:

• Apabila diminta bantuan secara legal formal oleh pihak berwenang dalam menyelesaikan masalah hukum. Hal ini terkait dengan kepatuhan terhadap hukum dan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
• Apabila diminta bantuan oleh mitra kami dalam rangka melaksanakan proses bisnisnya seperti proses transaksi pembayaran, pengiriman surat / email / pesan singkat atau media komunikasi lain, analisa data, pelayanan bantuan, peningkatan sistem keamanan dan privasi dan lain-lain.
• Apabila diperlukan pengungkapan data pribadi kepada pihak lain yang sudah terikat perjanjian kerahasiaan data pribadi dengan kami.
• Kami dapat mengalihkan data pribadi secara keseluruhan atau sebagian besar kepada pihak ketiga untuk kebutuhan perusahaan namun tidak terbatas pada penggabungan, peleburan, pengambilalihan, atau reorganisasi yang menyebabkan beralihnya penguasaan atau kepemilikan atas Perusahaan. 
• Kerjasama dengan mitra bisnis atau pihak ketiga lainnya dengan memberikan akses atas Data Pribadi terhadap pihak-pihak yang bekerjasama dan memberikan layanan untuk pemeliharaan, pengembangan produk dan/atau layanan-layanan lainnya yang relevan.
• Kami dapat membagikan informasi Data Pribadi kepada pihak ketiga lainnya untuk menunjang kebutuhan Kami dalam rangka meningkatkan dan mengembangkan kepentingan pemasaran dan pengembangan bisnis Perusahaan.

HAK AKSES DATA PRIBADI
Sebagai penyedia jasa layanan dan produk, Kami memiliki catatan terhadap Data dan Informasi dari setiap pengguna. Sebagai pemilik dari Data Pribadi, pengguna berhak untuk mendapatkan informasi terkait informasi Pribadi dan informasi transaksional seperti pembayaran dan metode pembayaran, pencatatan pesanan dan beberapa informasi terkait data pengguna.Selain itu, pengguna dapat melakukan perubahan dan perbaikan terhadap data pribadi pengguna melalui mekanisme yang telah kami siapkan dengan mengikuti kaidah hukum yang berlaku. Dengan mengikuti dan menggunakan prosedur tersebut, kami menganggap data yang diberikan adalah data yang sah sesuai dengan fakta dan hukum dari kepemilikan data tersebut dan/atau setelah mendapat persetujuan dari pemilik data.

KEAMANAN INFORMASI PRIBADI
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan secara administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda. Meskipun kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengamankan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, perlu diketahui bahwa terlepas dari upaya kami, tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan tidak ada metode transmisi data yang dapat dijamin terhadap penyadapan atau jenis penyalahgunaan lainnya. Setiap informasi yang diungkapkan secara daring (online) rentan terhadap penyadapan dan penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan sepenuhnya jika Anda memberikan informasi pribadi.

SANGGAHAN HUKUM
Layanan dan produk kami beroperasi "SEBAGAIMANA ADANYA", dan kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa layanan dan produk kami akan tersedia setiap saat, atau penggunaan layanan dan produk oleh Anda tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan. Kami tidak bertanggung jawab atas kemampuan Anda untuk mengakses layanan atau atas hal-hal yang berada di luar kendali kami.

PENGHAPUSAN DATA PRIBADI
Kami akan melakukan penyimpanan Data Pribadi selama pengguna menggunakan layanan dan produk kami  atau selama akun pengguna masih aktif.
Kami dapat melakukan penghapusan Data Pribadi sesuai ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas dengan sebab sebagai berikut:

• Data Pribadi pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan;
• Penyimpanan Data Pribadi pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi kewajiban kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku; atau
• Pengguna mengajukan permohonan penghapusan Data Pribadi pada perusahaan RZF Software.

Dalam hal pengguna mengajukan permohonan penghapusan Data Pribadi, pengguna perlu menyadari dan memahami bahwa:

• Terdapat kemungkinan Data Pribadi pengguna dibagikan kepada pihak lain. Dalam hal Perusahaan membagikan Data Pribadi pengguna kepada instansi penyelenggara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang ditunjuk oleh pemerintah untuk bekerja sama dengan Perusahaan, penyimpanan, dan pemrosesan Data Pribadi oleh instansi tersebut akan mengikuti Pemberitahuan Privasi masing-masing instansi terkait;
• Kami akan melakukan penghapusan Data Pribadi pengguna dengan upaya wajar dimana terdapat kemungkinan Perusahaan tidak dapat menghapus seluruh data atau informasi yang telah tersedia atau dipublikasikan pada produk kami.
• Kami berhak menolak permohonan untuk menghapus Data Pribadi pengguna yang diproses oleh kami jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku. Hal ini juga berlaku terhadap permohonan penghapusan yang diajukan oleh pengguna dengan alasan yang kami anggap tidak berdasar.